Voor iedere vraag de juiste route.
Wil je kennismaken, heb je een administratieve vraag of wil je ons kantoor bezoeken? Hier vind je waar je moet zijn. Ben je al klant en heb je hulp nodig bij Microcash, dan helpt onze supportomgeving je sneller verder.
- Support voor bestaande klanten
- Demo voor nieuwe winkels
- Bezoek alleen op afspraak
Hulp vind je via Support.
Zoek eerst in de kennisbank, maak online een melding of bekijk de status van je ticket.
Bekijk alle supportroutes →Zo komt je vraag meteen goed terecht.
Kies wat het beste past. Zo voorkom je onnodig doorsturen en kunnen we sneller reageren.
Hulp bij Microcash
Voor vragen, storingen en uitleg over je kassasysteem. Zoek zelf een antwoord, maak een melding of bekijk je openstaande tickets.
Ga naar Support →Microcash bekijken
Wil je weten of Microcash bij jouw winkel past? Vraag een demo aan en vertel kort over je winkel en de gewenste werkwijze.
Vraag een demo aan →Administratie & zakelijk
Voor vragen over facturen, bedrijfsgegevens, overeenkomsten, samenwerking, leveranciers of een andere algemene bedrijfsvraag.
Stuur een bericht →Neem contact met ons op
Vul je gegevens en vraag in. We sturen je bericht naar de juiste collega.
Hulp nodig bij Microcash? Ga dan naar Support. Een opzegging is alleen geldig via het officiële opzegformulier.
Je vindt ons in Den Haag.
Een bezoek is alleen mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact op, dan zorgen we dat de juiste persoon voor je beschikbaar is.
- Adres Leeghwaterplein 45, 2521 DB Den Haag
- Bezoek Alleen na bevestiging van een afspraak
- Algemeen telefoonnummer 070 360 80 63 — voor support gebruik je de supportpagina
Plan je bezoek vooraf.
Heb je een afspraak op kantoor? Bekijk de route naar het Leeghwaterplein of stuur eerst een bericht om een afspraak te maken.
Snel weten waar je moet zijn?
De belangrijkste contactvragen kort beantwoord.
Ik ben al klant en heb hulp nodig. Waar moet ik zijn?
Ga naar Support. Daar kun je in de kennisbank zoeken, een online melding maken en zien wanneer je bij echte spoed moet bellen.
Waar kan ik de status van mijn melding bekijken?
Open Mijn meldingen en meld je aan met het e-mailadres waarmee je de melding hebt gemaakt. Je ziet daar de status, reacties en eerdere meldingen.
Waar stel ik een vraag over een factuur?
Gebruik het contactformulier op deze pagina en vermeld dat het om administratie gaat. Voeg ook het factuurnummer toe; dan kunnen we je vraag sneller behandelen.
Kan ik mijn overeenkomst via het gewone contactformulier opzeggen?
Nee. Gebruik daarvoor het officiële opzegformulier. De aanvraag moet door een tekenbevoegde worden ingediend en is pas verwerkt nadat Microcash dit heeft bevestigd.
Wanneer kan ik bellen voor een supportvraag?
Op de supportpagina staan de actuele telefonische bereikbaarheid en de voorwaarden voor de telefoondienst buiten reguliere tijden. Voor niet-urgente vragen maak je online een melding.
Kan ik zonder afspraak langskomen?
Nee. Bezoek aan ons kantoor is alleen mogelijk op afspraak. Stuur eerst een bericht, dan bevestigen we het moment en zorgen we dat de juiste persoon aanwezig is.
Wil je niet alleen contact, maar meteen weten of Microcash past?
Plan een demo of vraag persoonlijk advies aan. Dan kijken we direct naar je winkel, processen en wat logisch is.