Buddy’s Place kiest voor simpel, snel en service.

Wat we inzetten

  • Simpel kassasysteem
  • Helpdesk & support
  • Service & begeleiding
  • Loyalty module

Doelstellingen

  • Een kassasysteem dat elke stagiair direct snapt
  • Snel hulp bij vragen of problemen
  • Klantenbinding via loyalty

Wie is Buddy’s Place?

Buddy’s Place in Didam is een dierenspeciaalzaak waar Mario vooral één ding wil: een kassasysteem dat altijd werkt — en een helpdesk die je niet laat hangen.

Klantcase • Dierenspeciaalzaak

Waarom eenvoud hier het verschil maakt

Buddy’s Place is een dierenspeciaalzaak in Didam, gerund door Mario. Vanaf het eerste contact was Mario uitgesproken positief over Microcash — niet omdat het de meeste functies heeft, maar omdat het doet wat een kassasysteem moet doen: simpel werken, betrouwbaar zijn en ondersteund worden door een bereikbare helpdesk.

Tijdens de Dibevo-beurs kwam Mario voor het eerst met Microcash in aanraking. Na ervaring met een ander kassasysteem zocht hij bewust naar een alternatief dat beter aansluit bij de dagelijkse praktijk in zijn winkel.

Waarom Mario overstapte

Mario werkte eerder met een ander kassasysteem, maar liep daar tegen beperkingen aan in gebruik en ondersteuning. Tijdens zijn bezoek aan de Dibevo-beurs viel Microcash op door de eenvoud van het systeem en de manier waarop het werd uitgelegd. Niet ingewikkeld. Niet overdreven. Gewoon logisch.

Wat Mario vooral nodig had: een systeem dat je team snapt zonder training, en hulp die je wél te pakken krijgt als er iets hapert.

Verticale video — werkt het best fullscreen op mobiel.
Een kassasysteem dat iedereen direct kan gebruiken
Ook stagiairs en nieuw personeel, zonder lange uitleg of training.
Een uitmuntende helpdesk
Eén aanspreekpunt waar hij met elk probleem terechtkan — groot of klein.
Service die verder gaat dan software
Meedenken, snel schakelen en geen gedoe.

De doorslag: loyaliteit als extra

Naast het kassasysteem maakt Buddy’s Place ook gebruik van de loyalty-module van Microcash. Daarmee beloont Mario vaste klanten en stimuleert hij herhaalaankopen, zonder extra handmatig werk.

Voor hem was dit geen must, maar wel — zoals hij het zelf omschrijft — the icing on the cake.

Wat deze case laat zien

Niet elke klant zoekt het meest uitgebreide systeem. Soms zoekt iemand vooral rust, eenvoud en zekerheid dat er hulp is als het nodig is.

  • Simpel kassasysteem: ook stagiairs en nieuw personeel kunnen direct aan de slag.
  • Helpdesk die je bereikt: één aanspreekpunt, klein probleem of groot probleem.
  • Service zonder gedoe: meedenken, snel schakelen, doorpakken.
  • Loyalty-module: klantenbinding zonder extra handwerk.

Klaar voor een kassasysteem dat echt werkt?

Vraag gratis een vrijblijvende demo aan.

Plan een demo in

Neem contact met ons op

Praat met een expert en ontdek hoe Microcash voor jou kan werken.

Praat met een expert →