Vaste klanten vragen om een vaste basis.

Wat er speelde

  • Veel vaste klanten
  • Adviesgedreven verkoop
  • Groot en wisselend assortiment
  • Dagelijks werken met leveranciersdata

Wat we hebben gedaan

  • Kassasysteem ingericht voor dagelijkse rust
  • Klantenbeheermodule (loyalty) actief ingezet
  • Directe koppeling met artikelbestanden van leveranciers
  • Betrouwbare ondersteuning geboden, al jaren

Wie is Tervo Gezondheidswinkel?

Tervo Gezondheidswinkel is een gezondheidswinkel in Putte waar persoonlijk advies en vertrouwen centraal staan.

Klantcase • Drogisterij

Dagelijkse retail draait op herkenning

Bij Tervo komen veel klanten niet één keer, maar steeds opnieuw. Voor supplementen, zelfzorgproducten en advies waar ze op vertrouwen.

Dat vraagt om meer dan alleen afrekenen. Het vraagt om herkenning.

De klantenbeheermodule van Microcash helpt daarbij. Klanten worden herkend aan de kassa en eerdere aankopen zijn inzichtelijk. Niet om data te verzamelen, maar om het gesprek makkelijker en consistenter te maken.

Zo blijft het advies persoonlijk, ook als het druk is.

Rust aan de achterkant

Naast klantcontact is ook artikelbeheer een dagelijks terugkerend onderdeel. Dankzij de directe koppeling met het artikelbestand van leveranciers hoeft Tervo geen producten handmatig bij te houden.

Nieuwe artikelen zijn snel beschikbaar en gegevens blijven actueel. Dat scheelt tijd, voorkomt fouten en geeft rust in het dagelijkse werk.

Klanten herkennen
De loyalty-module ondersteunt persoonlijk contact met vaste klanten.
Minder beheer, meer aandacht
Dankzij de artikelkoppeling kost productbeheer nauwelijks tijd.
Betrouwbare basis
Microcash ondersteunt Tervo al sinds 2010 in de dagelijkse operatie.

Het resultaat

Tervo werkt met een systeem dat ondersteunt in plaats van stoort. Klanten worden herkend, advies blijft persoonlijk en het artikelbeheer vraagt weinig aandacht.

Geen ingewikkelde processen, geen overbodige functies. Gewoon een basis die klopt en meegroeit met hoe de winkel werkt.

Wat deze case laat zien

Niet elke winkel heeft complexiteit nodig om professioneel te werken. Soms zit de kracht juist in eenvoud en continuïteit.

De Tervo-case laat zien waar Microcash waarde toevoegt: een stabiele basis voor persoonlijk werken, al sinds 2010.

Klaar voor een kassasysteem dat echt werkt?

Vraag gratis een vrijblijvende demo aan.

Plan een demo in

Neem contact met ons op

Praat met een expert en ontdek hoe Microcash voor jou kan werken.

Praat met een expert →