Je kunt er voor kiezen (we raden het ook ten zeerste aan) om bij de aanschaf van de Microcash software ook een onderhoudscontract te nemen. Zaken als een BTW-wijziging of een andere wettelijke aanpassing geven het belang van softwareonderhoud duidelijk aan, maar er zijn ook kleinere zaken. Wat dacht je bijvoorbeeld van de invoering van de “prijs per standaardhoeveelheid”? En wat gebeurt er als een grote leverancier opeens alleen nog elektronische bestellingen accepteert?

Het is in dit soort gevallen prettig verzekerd te zijn dat Microcash dit onderhoud serieus neemt. Naast alle noodzakelijke wijzigingen, profiteer je ook van bijvoorbeeld nieuwe handige management functies of nieuwe lijsten. Goed om te weten is dat Microcash de laagste onderhoudskosten in de branche hanteert. Deze lage jaarlijkse kosten kunnen je flink wat geld besparen t.o.v. andere software pakketten!

Als je gebruik maakt van de Premium helpdesk, dan heb je een streepje voor. Een vaste ervaren accountmanager – die je vaste aanspreekpunt wordt op de support desk – zal dan met voorrang je meldingen en wensen in behandeling nemen. De belangrijkste voordelen op een rijtje:

• Responstijd bij storingen 3 uur, in plaats van 24 uur;
• Snellere doorlooptijd meldingen. Met een Premium abonnement worden je meldingen met voorrang behandeld. Dringende meldingen worden direct uitgevoerd, minder dringende meldingen worden uiterlijk binnen zeven werkdagen afgehandeld;
• Gratis leenapparatuur bij storingen;
• Naast ondersteuning op Microcash, ook ondersteuning op Windows, Outlook, Word en Excel;
• Ondersteuning op Teamviewer, een service waarmee je via internet – bijvoorbeeld vanuit huis of vanaf je Ipad – op je winkels kunt inloggen;
• Een vaste ervaren accountmanager – die steeds je aanspreekpunt is op de helpdesk – komt periodiek bij je langs in de winkel om bij te praten;
• 50% Korting op de huur van inventarisatie-scanners;